Compania de Apa Buzau

Una dintre preocuparile majore pentru COMPANIA DE APA BUZAU este asigurarea apei potabile de cea mai buna calitate pentru toti consumatorii, prin servicii prompte, de o factura civilizata, bazate pe respect reciproc si in conformitate cu reglementarile legale in domeniu.

Paralel cu aceasta, COMPANIA DE APA BUZAU acorda o deosebita atentie bunei functionari a sistemului de canalizare pentru a asigura colectarea, transportul, evacuarea si epurarea apelor uzate descarcate in reteaua publica, cu respectarea conditiilor impuse de normativele in vigoare.

In functionarea sistemului de alimentare cu apa sau a retelei de canalizare, pot aparea defectiuni si avarii, din diverse motive, dar care, o stim cu totii, produc disconfort si neplaceri consumatorilor nostri. Si in aceste situatii, obligatia COMPANIEI DE APA BUZAU este de a remedia defectiunile aparute in cel mai scut timp care sa nu depaseasca (conform regulamentului serviciilor de alimentare cu apa - art. 2, lit. e):

• 72 ore pentru aductiuni si artere;
• 48 ore pentru conducte de distributie
• 24 ore pentru bransamente

La dispecerat se concentreaza toate informatiile privind alimentarea cu apa, functionarea retelei de distributie apa potabila si a retelei de canalizare; aici se pot comunica reclamatiile si sesizarile legate de diverse defectiuni aparute in functionarea sistemului de distributie a apei potabile si a retelei de canalizare a orasului.

Reclamatiile si sesizarile se vor inregistra la dispecerat, precizandu-se de fiecare data numele celui care sesizeaza, natura defectiunii, data, numele dispecerului si in final modul de remediere.

Formatiile de interventie ale dispeceratului verifica toate reclamatiile inregistrate si remediaza defectiunile constatate la conductele stradale sau bransamente.