Compania de Apă Buzău a demarat o amplă campanie de avertizare a utilizatorilor care înregistrează, în mod nejustificat, un consum mare de apă.
Pentru că a crescut numărul cazurilor în care buzoienii reclamă diferențele apărute între cantitatea de apă utilizată și cantitatea de apă facturată, venim în sprijinul utilizatorilor, informându-i prin apel telefonic că înregistrează pierderi în rețeaua interioară a imobilului.
Sistemul electronic operat de Compania de Apă Buzău emite alerte în momentul în care identifică astfel de situații, iar colegii noștri transmit informația în timp real. În acest fel, apa pierdută nu mai ajunge pe factură, dacă utilizatorul identifică și remediază problemele apărute în instalația interioară ( după contorul de branșament, spre proprietate).
Alertele se transmit deja în municipiile Buzău și Râmnicu Sărat. Campania se va extinde în toate localitățile din aria de operare a Companiei de Apă Buzău.
Utilizatorii vor fi apelați de către colegii noștri din Call-Center în momentul în care alarmele din sistemul nostru electronic depistează o pierdere de minimum 20 de litri pe oră.
Peste 100 de buzoieni au fost sunați în ultima săptămână pentru a fi informați că înregistrează pierderi de apă în rețeaua interioară, dar mulți dintre ei nu mai au același număr de telefon care figurează în baza noastră de date.
De aceea, pentru a putea fi apelați, vă rugăm să ne comunicați noile date de contact, astfel încât să beneficiați de toate facilitățile pe care vi le oferim.
E simplu și rapid:
prin formularul de contact de pe site https://www.cabuzau.ro/despre-noi/contact/
la Call Center: 0238.938
sau pe e-mail: call.center@cabuzau.ro
Serviciul de alimentare cu apă este un serviciu local. În fiecare localitate, factorii precum: calitatea surselor de apă utilizate, tratamentele necesare de potabilizare, relieful, numărul de locuitori influențează tariful apei.
În județul Buzău, tariful apei este unic pentru toți utilizatorii, fiind reglementat de ANRSC.
Facturarea serviciului de canalizare a apei pluviale prestat de către Compania de Apă S.A. Buzău se realizează în conformitate cu Regulamentul Serviciului de Alimentare cu Apă și de Canalizare al Companiei.
Apa meteorică preluată de canalizare se stabilește în funcție de suprafețele deținute, construite și neconstruite, declarate de utilizatori și de cantitățile specifice de mai jos.
Regăsiți mai multe informații AICI
La realizarea unor branșamente de apă noi, costul contorului revine operatorului, inclusiv toate costurile de înlocuire vor reveni Companiei de Apă S.A. Buzău.
În situația în care contorul este deteriorat din cauze ce țin de utilizator (deteriorare, furt, îngheț, intervenții neautorizate etc.) costul înlocuirii îi revine utilizatorului.
Orice intervenție neautorizată va fi tratată conform prevederilor Regulamentului Serviciului de Alimentare cu Apă și de Canalizare al Companiei.
Pe site-ul nostru www.cabuzau.ro, accesați secțiunea Cum devin client.
Acolo veți regăsi un ghid pas cu pas pentru efectuarea operațiunii online.
După contorizarea la nivel de apartament, se constată uneori diferenţe între suma cantităţilor înregistrate de repartitoarele de costuri din apartamente şi cantităţile înregistrate de contorul de branşament.
Aceste diferenţe pot apărea din diferite cauze:
