În ultima perioadă, echipele noastre au constatat tot mai des situații în care robinetul general al companiei de apă este defect. De asemenea, s-au întâlnit situații în care robinetul general al companiei de apă (cel montat înainte de contor) este manevrat direct de utilizatori, în loc să fie folosiți robineții montați după contor, care țin de instalația interioară a fiecărei gospodării.
Este important de știut că:
Robinetul aflat înainte de contor face parte din rețeaua publică de distribuție și este destinat exclusiv intervențiilor tehnice realizate de personalul autorizat al operatorului de apă.
Robineții montați după contor sunt în responsabilitatea utilizatorului și trebuie să permită oprirea apei în locuință, fără a afecta restul rețelei.
Conform Art. 9.5 din Contractul de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă și de canalizare: „Utilizatorul are obligația să nu execute manevre la robinetul/vana de concesie.”
și Art. 210 din Regulamentul serviciului de alimentare cu apă și de canalizare: „Nu se manevrează vanele din amonte de apometru; izolarea instalației interioare se face prin robinetul de după contor.”
Manevrarea neautorizată a robinetului companiei poate provoca defecțiuni, pierderi de apă sau dereglări în sistemul de distribuție.
Ajută-ne să protejăm infrastructura de apă!
Respectă linia dintre rețeaua publică și instalația interioară – un gest mic pentru confortul și siguranța întregii comunități.
Recomandăm tuturor utilizatorilor să verifice starea robineților de după contor și, dacă este cazul, să îi înlocuiască. O instalație interioară corect echipată asigură confort, siguranță și evită intervențiile neautorizate asupra rețelei publice.
Serviciul de alimentare cu apă este un serviciu local. În fiecare localitate, factorii precum: calitatea surselor de apă utilizate, tratamentele necesare de potabilizare, relieful, numărul de locuitori influențează tariful apei.
În județul Buzău, tariful apei este unic pentru toți utilizatorii, fiind reglementat de ANRSC.
Facturarea serviciului de canalizare a apei pluviale prestat de către Compania de Apă S.A. Buzău se realizează în conformitate cu Regulamentul Serviciului de Alimentare cu Apă și de Canalizare al Companiei.
Apa meteorică preluată de canalizare se stabilește în funcție de suprafețele deținute, construite și neconstruite, declarate de utilizatori și de cantitățile specifice de mai jos.
Regăsiți mai multe informații AICI
La realizarea unor branșamente de apă noi, costul contorului revine operatorului, inclusiv toate costurile de înlocuire vor reveni Companiei de Apă S.A. Buzău.
În situația în care contorul este deteriorat din cauze ce țin de utilizator (deteriorare, furt, îngheț, intervenții neautorizate etc.) costul înlocuirii îi revine utilizatorului.
Orice intervenție neautorizată va fi tratată conform prevederilor Regulamentului Serviciului de Alimentare cu Apă și de Canalizare al Companiei.
Pe site-ul nostru www.cabuzau.ro, accesați secțiunea Cum devin client.
Acolo veți regăsi un ghid pas cu pas pentru efectuarea operațiunii online.
După contorizarea la nivel de apartament, se constată uneori diferenţe între suma cantităţilor înregistrate de repartitoarele de costuri din apartamente şi cantităţile înregistrate de contorul de branşament.
Aceste diferenţe pot apărea din diferite cauze:
